Comment activer l’assistance à distance sur Windows Live Messenger ?

Un problème sur votre ordinateur ? Inutile d’appeler des professionnels, si vous connaissez quelqu’un dans votre réseau de contact Windows Live Messenger, sollicitez son aide à distance.

Connectez-vous à votre compte Messenger et contactez la personne qui peut vous aider. Pour que l’assistance à distance puisse avoir lieu, certaines modifications doivent être effectuées dans les propriétés de votre système à tous les deux. Allez sur bureau, faites un clic droit et cliquez sur « Propriétés ». Dans l’onglet « A distance », cochez sur « Autoriser l’envoi d’invitations d’assistance à distance à partir de cet ordinateur ».

Dans votre fenêtre de conversation Windows Live Messenger, cliquez sur « Activités » puis sur « Demander une assistance à distance ». Dès que votre interlocuteur aura accepté la demande, une fenêtre vous demandant si vous voulez laisser cette personne afficher votre écran et converser avec vous apparaîtra, cliquez sur « Oui ».

Une fenêtre du nom de « Assistance à distance » apparaîtra sur laquelle vous trouverez une version miniature de votre écran, vous pourrez communiquer avec votre contact sur le côté gauche. Lorsque ce dernier prendra le contrôle, une nouvelle fenêtre d’autorisation apparaîtra encore, cliquez de nouveau sur « Oui ». L’assistance à distance ainsi que la prise de contrôle de votre ordinateur a été activée. A tout moment, vous pouvez l’interrompre en cliquant sur « Arrêter la prise de contrôle (ECHAP) » qui se trouve juste sur le côté droit, en bas de votre profil.

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